Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта:

1.2. Обработка персональных данных осуществляется администрацией сайта 3D FORGE.

1.3. Электронная почта для обращений по вопросам обработки, изменения и удаления персональных данных:

alexchanel.studios@gmail.com

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую сайт получает при регистрации пользователя, использовании личного кабинета, оформлении заказа, заполнении форм, отправке сообщений и загрузке файлов.

1.5. Настоящая Политика размещается на сайте в открытом доступе.

2. Какие данные могут обрабатываться

Сайт может обрабатывать следующие данные пользователя:

• имя;
• фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя;
• пароль в защищённом виде;
• адрес доставки;
• сведения о заказах;
• комментарии и сообщения;
• фотографии;
• изображения;
• чертежи;
• архивы;
• файлы 3D-моделей;
• другие материалы, отправленные пользователем;
• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• файлы cookie;
• дату и время посещения сайта;
• историю действий в личном кабинете.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных, если они не требуются для выполнения заказа.

Фотографии и изображения людей, загруженные для изготовления 3D-моделей, фигурок, бюстов или другой продукции, используются только для рассмотрения заявки и выполнения соответствующего заказа.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

• регистрации пользователя;
• создания личного кабинета;
• подтверждения электронной почты;
• входа в личный кабинет;
• восстановления пароля;
• оформления и выполнения заказов;
• расчёта стоимости работ;
• связи с клиентом;
• согласования 3D-модели или макета;
• выбора материала, размера и цвета изделия;
• информирования о состоянии заказа;
• организации оплаты и доставки;
• рассмотрения обращений и претензий;
• обеспечения безопасности сайта;
• предотвращения мошенничества;
• улучшения работы сайта;
• исполнения требований законодательства.

4. Основания обработки данных

Персональные данные обрабатываются:

• на основании согласия пользователя;
• для регистрации и работы личного кабинета;
• для оформления и выполнения заказа;
• для ответа на обращение пользователя;
• для исполнения договора с клиентом;
• для выполнения требований законодательства.

Устанавливая обязательную галочку и отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен на обработку указанных им персональных данных.

5. Действия с персональными данными

С персональными данными могут выполняться следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• использование;
• передача лицам, участвующим в выполнении заказа;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка данных может осуществляться автоматически с использованием сайта, WordPress, личного кабинета и установленных плагинов.

6. Передача данных

Персональные данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы сайта и выполнения заказа:

• хостинг-провайдеру;
• почтовому сервису;
• платёжной системе;
• службе доставки;
• транспортной компании;
• техническим специалистам;
• исполнителям, участвующим в изготовлении заказа;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Данные банковской карты обрабатываются платёжной системой. Сайт может получать только информацию о результате и статусе платежа.

Персональные данные не продаются и не передаются посторонним лицам для целей, не связанных с работой сайта или выполнением заказа.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для:

• работы личного кабинета;
• выполнения заказа;
• доставки товара;
• рассмотрения претензий;
• исполнения требований законодательства.

Администрация сайта принимает доступные технические и организационные меры для защиты данных от:

• неправомерного доступа;
• копирования;
• изменения;
• уничтожения;
• распространения;
• случайной утраты.

Данные учётной записи могут храниться до удаления личного кабинета.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены, если их дальнейшее хранение не требуется для выполнения заказа или по требованиям законодательства.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются;
• потребовать исправить неверные данные;
• изменить данные в личном кабинете;
• потребовать удалить персональные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекратить обработку данных;
• удалить учётную запись;
• направить обращение по электронной почте.

Электронная почта для обращений:

alexchanel.studios@gmail.com

В обращении необходимо указать адрес электронной почты, использованный при регистрации, и описать своё требование.

После получения обращения администрация сайта рассматривает его и прекращает обработку или удаляет данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

Отзыв согласия может сделать невозможным использование личного кабинета или выполнение заказа.

9. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для:

• регистрации и авторизации;
• работы личного кабинета;
• сохранения корзины;
• оформления заказа;
• обеспечения безопасности;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа технических ошибок.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. После отключения отдельные функции сайта могут работать неправильно.

10. Электронные письма

Сайт может отправлять сервисные письма, связанные с:

• регистрацией;
• подтверждением электронной почты;
• восстановлением пароля;
• оформлением заказа;
• оплатой;
• изменением статуса заказа;
• согласованием работы;
• доставкой;
• безопасностью учётной записи.

Рекламные письма направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

11. Загружаемые материалы

Пользователь подтверждает, что имеет право отправлять загружаемые фотографии, изображения, модели, чертежи и другие материалы.

Пользователь не должен загружать персональные данные и материалы третьих лиц без их разрешения или другого законного основания.

Загруженные материалы используются для рассмотрения заявки, расчёта стоимости и выполнения заказа.

12. Изменение Политики

Администрация сайта может изменять настоящую Политику при изменении работы сайта, используемых сервисов или требований законодательства.

Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

Актуальная дата редакции указывается в начале страницы.

13. Контакты

По вопросам обработки, изменения или удаления персональных данных обращайтесь по электронной почте:

alexchanel.studios@gmail.com